חיבור / רשת

ראשית עליכם לשנות את רצועת תדר ה- ויי-פיי, הבעיה הנפוצה ביותר לבעיות חיבור לאפליקצייה נובעת מכך שהמכשיר נייד שלכם מחובר לתדר ויי-פיי שגוי, (לא תואם לאותו של המכשיר) תדר תואם נדרש בהתאם. ישנם 2 סוגי תדר ויי-פיי ( 2.4 GHz ), ו( 5 GHz ) שימו לב: התדרים הללו שונים מחיבור הרשת הסלולרית3G, 4G ו- 5Gהמגיע ממגדלים מקומיים

במצב כזה ניתן" לשכוח" את חיבור ה-Wi-Fi שלכם, אם שייכתם בהצלחה את הטלפון החכם שלכם למכשיר שלכם בעבר אך הוא ממשיך להתנתק מהאפליקציה, ככל הנראה הדבר נובע מבעיית קישוריות ה- ויי-פיי , כך שהסמארטפון שלכם מתחבר אוטומטית בחזרה לתדר ( 5GHz ), במקרה כזה תוכלו "לשכוח" את רשת ה- ויי-פיי בהגדרות הסמארטפון שלכם אם אינכם זקוקים יותר ל תדר- ( 5GHz ) תצטרכו להיכנס להגדרות ה- ויי-פיימהמכשיר הנייד מלמעלה בהגדרות הטלפון, ולעבור לחיבור 2.4GHz.אם אתם עדיין נתקל בבעיות קישוריות, אנא צור איתנו קשר לסיוע נוסף

במצב כזה ניתן" לשכוח" את חיבור ה-Wi-Fi שלכם, אם שייכתם בהצלחה את הטלפון החכם שלכם למכשיר שלכם בעבר אך הוא ממשיך להתנתק מהאפליקציה, ככל הנראה הדבר נובע מבעיית קישוריות ה- ויי-פיי , כך שהסמארטפון שלכם מתחבר אוטומטית בחזרה לתדר ( 5GHz ), במקרה כזה תוכלו "לשכוח" את רשת ה- ויי-פיי בהגדרות הסמארטפון שלכם אם אינכם זקוקים יותר ל תדר- ( 5GHz ) תצטרכו להיכנס להגדרות ה- ויי-פיימהמכשיר הנייד מלמעלה בהגדרות הטלפון, ולעבור לחיבור 2.4GHz.אם אתם עדיין נתקל בבעיות קישוריות, אנא צור איתנו קשר לסיוע נוסף הכפתורים בדגם לא עובדים / נעולים? הדבר הראשון שאנו מציעים לכם לבדוק הוא אם תכונת נעילת הילדים הופעלה מכיוון שהדבר משבית את השימוש בלחצנים. אם נעילת הילדים פועלת, תראו 3 נורות מהבהבות בגב המכשיר כדי לכבות את נעילת הילדים, אתם יכולים להחזיק את לחצן ההפעלה/השהה למשך 3 שניות, ואפשרות נוספת היא לעשות זאת מאפליקצייה אפשרויות נוספות - אפסו את המכשיר פשוט על ידי כיבוי והדלקה - חברו לטעינה (במקרה של סוללה חלשה) אם הלחצנים עדיין לא מגיבים, אנא שלחו לנו הוכחות צילום ו/או וידאו: והצוות שלנו ידאג לפתור את הבעיה

 ? בדקתם שאפשר להגדיר את הבהירות לנמוכה ביותר
כדי להתאים את בהירות האור באופן ידני, פשוט החזיקו את האצבע כלפי מטה על שלט לוח המגע בחלק העליון של המכונה עד שהבהירות של האור תהיה בהגדרת המידה הרצויה,  אחרת אפשר יכול להתאים את בהירות האור באמצעות האפליקציה
אם בהירות האור אינה מתאימה ולא תואמת להגדרות המכוונים אלה אנא שלחו לנו הוכחות צילום ו/או וידאו: הצוות שלנו ידאג לפתור את הבעיה

הדבר הראשון שאנו מציעים לכם הוא לבדוק אם הגדרתם טיימר לכיבוי אוטומטי של המכונה
בחלק האחורי של המכונה יש כפתור "טיימר" קטן יותר עם פי 3 יותר נורות חיווי קטנות, אם אחת משלושת הנורות הלבנות דולקות, זה מציין שהוגדר טיימר לכיבוי אוטומטי של המכשיר לאחר 30, 60, 90 דקות
כדי לכבות את הטיימר, פשוט לחצו על כפתור הטיימר עד שהאור הלבן יכבה, בנוסף תוכלו לבדור אם הטיימר דולק/ לכבות או להדליק דרך האפליקצייה, במידה והמכשיר עדיין נכבה מעצמו, צרו איתנו קשר

לצערנו לא ניתן לכבות את נורית חיווי הטעינה

האור הקטן בגב המכונה הוא נורית חיווי הטעינה, לכן הבעיה הנפוצה ביותר של מהבהב כחול היא כאשר המכשיר עדיין לא הוצמד לטלפון הנייד
האור המהבהב הקטן בחלק האחורי של המכונה מצביע על כך שהיא מחפשת מכשיר נייד להתאמה, לאחר ההתאמה לטלפון הנייד, ההבהוב ייפסק, אם המכשיר שלכם עדיין ממשיך עם בעיות היבהוב אור, אנא ספקו הוכחות צילום ו/או וידאו: והצוות שלנו ידאג לפתור זאת

אנא ודאו כי
הטעינה של המכשיר מתבצעת רק עם כבל הטעינה שסיפקנו
השימוש רק בתקע קיר של 5 וואט
אנא לוודא שהמכונה מופעלת כאשר מטעינים את המכשיר, אחרת הסוללה לא תיטען
במידה והמכשיר עדיין לא נדלק, אנא ספקו הוכחת צילום/ או וידיאו: והצוות שלנו ידאג לטפל בבעיה

מכשיר וואוליק דגם פרו, אמור לקחת רק 1-2 שעות לטעינה מלאה. זמן המשחק בטעינה מלאה הוא 8-10 שעות. זה ישתנה בהתאם לכמות הכוח שהמכונה דורשת
השארת המכשיר שלכם דלוק (גם אם לא מתנגנים צלילים או לא דולקת מנורת לילה) עדיין תרוקן לאט את הסוללה. אנו ממליצים לכבות את המכונה כאשר אינכם משתמשים בה

עבור מכשירים עם סוללות מובנות מכשירים עם סוללות מובנות מצוידים במיני ברגים בבסיס, המונעים גישה לסוללה למרבה הצער, לא ניתן לגשת לסוללות מובנות לצורך בדיקה עבור מכשירים עם סוללה נגישה אם למכשיר שלך יש סוללה נשלפת, הוצא אותה בזהירות חברו את המכשיר למקור מתח באמצעות כבל וואוליק והתקע המומלץ בקיר בדקו אם נורית המכונה נדלקת, מה שמציין שהיא בטעינה אם הנורית מציינת טעינה, זה מרמז על סוללה מתה. אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות השלבים האלה עוזרים לזהות בעיות אפשריות בסוללה, ומאפשרים לנו לסייע לכם בהתאם.
יכול להיות שיש לכם סוללה מתה... במקרה כזה צרו איתנו קשר לחצו כאן

אם נראה שהמכשיר שלכם מפעיל תוכניות ישנות שיצרתם ומאז מחקתם, אנו ממליצים לבצע איפוס קטן למכשיר שלכם
אתה יכול להסיר את המכשיר על ידי ביצוע המדריך שלנו שלב אחר שלב. לחצו כאן להורדת הקובץ

אם ברצונכם לשלוט על אותה מכונה במספר התקני טלפון
הקישו על סמל העיפרון ממסך הבית של האפליקציה ולאחר מכן הקישו על "שתף מכשיר"
כעת תוכלו לבחור "הוסף שיתוף"
לפני שליחת בקשת השיתוף, ודאו שהאדם שאיתו אתם משתפים את המכשיר כבר הוריד את אפליקציית "Smart Life" ויצר חשבון, זה ייעל את התהליך. הדרך הקלה ביותר לשתף היא באמצעות הודעה או דואר אלקטרוני. ברגע שהאדם השני יקבל את הבקשה המכשיר אמור להופיע מיד.